省税务局 厚植为民沃土 服务支点建设——湖北税务营商环境升级进行时

近年来，湖北省税务局坚持以人民为中心的发展思想，深耕为民服务的沃土，以优化税收营商环境为抓手，积极服务区域经济发展支点建设，推动湖北税务工作迈上新台阶。

一、厚植为民沃土，提升服务温度

湖北省税务局始终把纳税人缴费人的满意度作为衡量工作成效的重要标准。通过推行“非接触式”办税、简化办税流程、拓展线上服务渠道等措施，大幅提升了办税便利度。例如，电子税务局覆盖率达95%以上，常见涉税业务均可网上办理，有效减少了纳税人跑腿次数和时间成本。同时，开展“便民办税春风行动”，设立党员先锋岗和志愿服务队，为特殊群体提供上门服务，切实解决了群众“急难愁盼”问题。

二、服务支点建设，赋能区域发展

作为中部崛起的重要支点，湖北的经济高质量发展离不开税收政策的精准支持。省税务局主动对接“一带一路”、长江经济带等国家战略，落实减税降费政策，助力企业轻装上阵。通过深化“银税互动”，为小微企业提供信用贷款支持，2022年累计发放贷款超200亿元，有效缓解了融资难题。加强税收大数据分析，为地方政府产业布局和招商引资提供决策参考，推动了制造业、科技创新等关键领域的升级。

三、营商环境升级，激发市场活力

湖北税务部门以“放管服”改革为导向，持续优化税收营商环境。推行“一窗通办”“跨省通办”服务，打破地域限制，提升跨区域经营便利性。实施税务执法“首违不罚”清单，对轻微违法行为给予容错空间，体现了执法温度。通过定期开展纳税人学堂和政策宣讲，帮助企业及时了解税收优惠，2023年上半年全省新增减税降费超150亿元，直接惠及百万市场主体。

四、未来展望：数字化与人性化并重

下一步，湖北省税务局将聚焦数字化转型，探索人工智能、区块链技术在税收管理中的应用，打造智慧税务体系。同时，坚持人性化服务，加强基层税务站点建设，推动服务下沉到乡镇社区，确保税收红利惠及每一户企业和每一位居民。

湖北税务正以“厚植为民沃土、服务支点建设”为核心，不断升级营商环境，为湖北经济社会高质量发展注入强劲税务动力。这场升级进行时的改革，不仅提升了税收治理效能，更彰显了税务部门服务人民、支持发展的责任担当。